Home불량기기 교환요청
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작성자 준맘 작성일15-09-05 13:04 조회2,383회 댓글3건본문
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온수매트님의 댓글
온수매트 작성일
몇차례 통화하고 메일도 보내드렸습니다.
저희 제품은 출고시 100% 물실험 테스트를 해서 출고 됩니다.
운송중에 충격등에 의하여 불량 발생시 한국에서는 100% 교환해 드립니다.
고객님 같은 겨웅에는 외국에 계시기애 처리가 한국과는 다릅니다.
세제품 교환 문제로 한국 연락처 주소 성함을 메일로 보내라고 메일 드렸을 것입니다.
제품에 상태에대한 자세한 설명도 드렸구요.
한국에서 구매하신 제품은 한국에서는 새제품 교환해 드립니다.
한국으로 가져오시면 당연히 교환이 됩니다. 토론토 as샌타로 가지고 가셔도 검사후 제품을 교환해 드리구요.
불량이 났을시 당연히 as를 해드리던지 교환해 주는것은 당연 합니다.
외국에 경우 그나라의 as센타를 통해 수리를 받아야 합니다.
불편한 점이 있어도 as를 받으려면 외국 같은 경우 지정 as센타로 보내서 수리를 받아야 합니다.
제품을 뜯어 간단한 연결부위 인넥 빠짐 이라면 자가 수리를 권해드린 이유는 보내고 받는 불편함을 해소하기 위함 이지 고객분께 강요한 부분은 아닙니다.
토론토로 as를 보내실 경우는 뜯지 않으셔도 됩니다.
as보내기가 번거로울경우 자가 수리법을 메일로 자세히 설명 드린것이지 뜯어서 고치라고 강제로 말한 사항은 아닙니다.
불편하시더라도 as센타로 보내셔서 수리를 받으시던지 한국의 주소를 알려 주시면 새제품을 보내드리겠습니다.
불량이난 제품은 토론토 as센타로 보내주시면 됩니다.
불편을 드려 죄송 합니다.
박동철님의 댓글
박동철 작성일이것봐 회사의 속마음을 알것어 안 바꿔 주려고 떼쓰구만
nari님의 댓글
nari 작성일여기도 저와 같은분이 계시네요
