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작성자 세잎클로버 작성일13-11-19 04:20 조회1,944회 댓글1건본문
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온수매트님의 댓글
온수매트 작성일
답글을 살펴보시면 알겠지만, a/s비용 청구 25000원 당연한거구요. 오래사용하신만큼 비용을 내시면 됩니다. 몇년된 제품을 수리하면서 수리하시는분이 미안하다고 안했다는 것은 아니지요.
이렇게 홈페이지에 수리비 문제로 여러번 글을 올리실 여유가 있으시면 a/s기사와 통화를 하는것이 일처리가 빠르고 정확 합니다.
단순하게 다이얼이 빠졌을경우 다이얼만 바꾸어 끼시면 되는데, 다이얼이 자연스럽게 빠지지 않고 강제로 충격으로 빠졌다면 a/s내용이 틀려 집니다. a/s팀에서 한번 전화를 하고 받지 않으시면 문자로 수리내용을 통보해 줍니다. 그리고 전화보다 근거로 남을수 있는것이 문자 입니다. a/s비용청구및, 계좌번호는 문자로 남기는 것이 정상적인거구요. 25000원 수리비로 사장바꾸어라, a/s기사 바꾸어라 홈페이지에 몇차례 마치 a/s를 잘못해준것처럼 여러차례 글을 올려서 소비자를 혼동시키는 일은 고객님도 생각해 보아야 할것 입니다. 글로 올리셔서 첫글에 불편을 드려 정말죄송합니다 라고 답글을 남겼는데 몇년사용하고 a/s비용 25000원 청구한것에 대해 전화로 직접 사과하라 사장이 사과해야 한다는 것은 잘못된 생각 같습니다. 저희 회사에서 판매한것이 수십만개 인데 8년 전도 되었으니 a/s도 많이 들어 옵니다. 일일히 사장이 통화할수 없으며, a/s팀에서 문자로 보내드리는 것이 크게 잘못된것 같지는 않습니다. 실명도 밝히지 않고 계속이런글만 남기시지 말고 a/s팀에 전화하셔서 조치를 받으시기 바랍니다.
